职责一：总经理办公室岗位职责
1.坚决服从总经理的统一指导，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责;
2.协助总经理做好综合、协调各部门工作，处理公司日常事务;
3.负责组织公司规章制度的拟定、修改和编写工作;
4.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作;
5.负责公司行政文书的处理，做好文件的收发登记、传递、催办、归档、立卷工作;
6.负责公司印章的定理和信件的收发及报刊的订阅，分发工作;
7.负责公司办公用品的采购，分配与管理工作;
8.负责全体员工的劳动人事管理、职工工资管理及人事档案管理;
9.协助参与公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;
10.负责全公司车辆的调度、安排、管理工作。
11.负责公司宣传报导工作及领导交办的其它事宜。
职责二：总经理办公室主任岗位职责
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议，供集团领导决策。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、负责校内外上下互通信息、左右协调。作好接待工作、来信来访，及时处理反馈师生反映的后勤保障方面的意见、建议。
6、记好企业大事记，及时收发、采访企业在经营决策及深化改革中的经验、好人好事、先进事迹，认真办好后勤通讯，树立后勤服务新气象。
7、协助企业领导及党委做好各部门的考核、评优、检查等工作。
8、负责处理办公室职责范围内的其他事宜，完成领导交办的其他工作任务。
职责三：总经理办公室文员岗位职责
1、负责酒店公文、函件、资料的打印工作，分别轻重缓急，优质、高效地完成任务。
2、严格执行安全保密制度。妥善保管打印的原稿，并按规定移交校对；及时清理和烧毁蜡纸，不得在办公室接待与工作无关的人员。
3、熟悉打字机、复印机和电脑的性能，做好保养工作，保持机件处于良好状态。
4、负责酒店公文、函件、内部刊物的收发、运转、催办、办理和登记、保管及使用工作。
5、负责总经理办公室报刊、杂志分发工作。
6、负责档案的登记、编号、借阅等管理工作。
7、负责档案的安全工作，保证档案无遗失、无虫蛀霉变、无火警的事故。
8、负责办公室和档案的清洁工作，注意经常保持室内环境的整洁。
职责四：总经理办公室岗位职责——人力资源管理
1、负责识别本门店员工的培训需求，编制年度培训计划，上报公司人力资源部。组织实施员工入职、上岗、业务、矫正所需的商品知识、业务技术、法律法规、管理制度、顾客意识和服务意识的培训，确保培训的有效性；
2、负责对员工上岗、上柜资格的审查，证件办理，制服发放；
3、负责制定本门店岗位的职能及能力要求，组织对员工能力及服务质量的检查、评定及校正。
4、负责编制劳动工资计划，统计、分析职工工资，核算工资总额的支付和构成。办理招聘、转正、定级、退休及日常劳力调配，管理人事档案。
职责五：总经理办公室岗位职责
1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。
2、负责领导和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表总经理接待和迎送夜间到店的重要客人，组织和检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
5、负责编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发生和发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。
