勉励员工的话

勉励员工的话

一、如果

你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。

你只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。

你只是打报表，不确定数字正确性。

你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。

你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。

→那麽，你不够格做一个称职的助理，你的工作，任何人都可以取代。

提供各位秘书参考

二、 如果

你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

你从未想过个人目标攸关部门目标达成。

送样後，从未想过结果如何，为什麽没消息。

报价後，从未追踪为什麽没有订单，差多少可以成交。

订单多了，从未去想怎麽回事，随波逐流、随客户起舞。

订单少了，不去追查什麽原因，毫无感觉、毫无动作。

你从未想过在客户面前更专业、更守信。

工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。

你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。

→那麽，你不够格做一个称职的业务人员，你是我们大家的负担。

提供给经理, 专案经理之与业务相关人员参考

三、 如果

你不把客户需求当成非常的重要。

你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。

你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。

业务反应客户的问题，你嫌他烦。

客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。

你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。

你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。

→那麽，你不够格做一个称职的生产或研发人员，与你共事，我很疲劳。

提供给系统组及各位顾问参考

每日我们在外努力，没有良好的品质，没有良好的服务做後盾，一切效果会打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、品质二流、服务三流的公司。

郭台铭说：我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。 每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，没有压力 ，不 是〝工作， 而是〝 玩耍〞。 本人深有同感，欠缺压力还会使我衰老。

我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。这句话愿与各位共勉之