期货客服专员岗位职责
1、日常开销户和客户维护服务；
2、解决客户提出的各种问题；
3、公司安排的其他相关工作。
期货客服专员岗位职责
1、金融客户咨询电话的接听，解答相关问题；
2、针对金融客户的服务短信、邮件等内容的采编及发布；
3、客户信息的收集，整理，归档，分析等；
4、客户投诉的受理、解决、记录、上报等；
5、协助处理日常一般性的工作，介绍金融产品等。
期货客服主管岗位职责
1、负责大区客服工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作；
2、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；全方位优化客户服务质量；
3、推动实施客户服务规范和制度，适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、负责制定业绩考核标准与实施；
5、负责协调研究部门做好客户的需求跟踪，完善客户服务策略，为大区整体营销拓展服务。
期货客服专员岗位职责
1.负责开户手续的办理。接受客户业务咨询，记录客户咨询和反映内容，按照相应流程给予客户反馈和解决问题；
2.负责客户重要事项通知及短信发送；进行客户日常回访工作；
3.为公司及部门的各类会议及培训进行布场、组织、和后期留档工作；
4.公司及部门布置的其他工作。
期货客服专员岗位职责
1、负责通过网络在线、4008电话及qq等方式为国内期货客户提供现场及在线的咨询解答、信息收集等工作；
2、负责国内期货客户的开户、维护、回访、意见受理及反馈等客户支持工作；
3、负责向vip客户提供公司增值服务系列产品等的专项服务；
4、负责其他金融业务相关的客户支持工作。
