素质

早几天，主管说一个德国客户要来看我们公司的一个项目。派我去接机，人家德国友人却说不用了，他已打听好了路线自己过来。准备帮他预订宾馆，他又说自己订好了。我一听头皮立刻发紧：公司有定点宾馆，以便打折，老板最怕客户提出入住什么特色宾馆，因为房费太可观！于是主管打起小算盘，说如果业务谈成我们结账，谈不成的话，就让德国客户自付房费！

德国客户乘坐的出租车在我面前停下，我满脸笑容，伸手去接行李。谁知他惊讶地连声谢绝，说怎么可以让女士来为男士拎包呢？

德国客户把自己订的宾馆地址递给我，居然是那种实惠的连锁旅店。顿时，我对此人的好感噌噌噌地往上冒，暗暗决定不管此次业务谈成与否，都要力劝主管给他付房费！

陪他去看项目。上车前，我连忙过去，打算帮他开左边的主座车门，但是他却一下子就到了右车门，拉开车门朝我做了一个“请”的姿势，十足的绅士味。

看完项目出来，突然大雨倾盆。可我们的车子还停在露天停车场，有近100米的距离。我只好微笑着对德国客户说，我们只有冲刺到停车场了。他连忙点头同意。

于是我俩一左一右狂奔。跑了一段后，我转冲向我的右车座方向，突然发现他在前面冲到了我的方向，我便赶紧换到他的左车座方向，以便节省时间让大家尽快上车。谁知等我坐到左车座上时，这位可爱的德国客户正站在大雨中开着右车门，一脸笑容，等待我上车……

我红着脸呼唤他上车，他呆愣了一下，会心地坐到了车里。我不由自主地用中文嘀咕，“天哪，我不是故意的，我真是没想到！”司机从反光镜里看着一切，突发感慨：“这就叫素质！”

生意终于谈成，主管指示，德国客户的宾馆费用等由我们承担。结果人家还是没给我这个机会，自己早就把账结了。

德国客户临走时，我一再说欢迎您下次再来。这句话不是客套，而是由衷地发自内心。